1. Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.
2. На все товары, приобретенные в розничной сети Дизайн-Паркет, а также приобретенные через интернет-магазин design-parket.spb.ru , распространяется срок гарантии фирм-производителей.
3. По вопросам Гарантийного обслуживания товара покупателям необходимо обращаться в розничные магазины сети Дизайн-Паркет или через интернет-магазин design-parket.spb.ru.
4. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазинах сети Дизайн-Паркет или приобретенные через интернет-магазин design-parket.spb.ru .
5. Если Вы считаете, что существуют основания для выставления рекламации в соответствии с условиями настоящей Гарантии, обратитесь по месту приобретения Товара.
6. Для выставления рекламации по качеству товара, необходимо предоставить копию документа о приобретении Товара, а также максимально подробно описать все обнаруженные Вами дефекты.
7. Сервисная служба Дизайн-Паркет осуществляет выезд специалистов на дом к владельцам бесплатно.
8. Гарантия не распространяется:
   • на вмятины, царапины и другие повреждения паркета, возникшие в результате установки, небрежного отношения, или несистематического ухода, воздействия острых предметов, каблуков, когтей животных, повреждений от ударов, воздействия химических веществ, тепла, огня, воды и повышенной влажности;
   • на износ лакового покрытия вследствие нарушения рекомендованных правил ухода и режимов эксплуатации паркета (интенсивность износа);
   • на сезонные деформации продукции, связанные с изменением климатических и атмосферных условий эксплуатации (влажность, температура): смена сезонов, переувлажнение, усушка и т.п.;
   • на микротрещины лакового покрытия, образовавшиеся вследствие сезонных изменений геометрических размеров паркетных планок;
   • на выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, который не рассматривается как дефект;
   • на снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации;
   • на паркет в комплекте спортивного пола (в силу специальной гарантии);
   • продукцию, реализованную на особых условиях, исключающих действие гарантии.